Müşteri Sadakat Kulübü Kuralları

Müşteri Sadakat Kulübü Kuralları

“Krasnaya Polyana” oyun bölgesi müşteri sadakat programı, müşteri sadakat kulübü üyelerine oyun sırasında harcama yaptıkları (gerçekleştirdikleri) için sadakat ve gezgin puanları şeklinde ödül alma fırsatı sunar. Müşteri sadakat programına katılım ücretsizdir ancak aşağıdaki kurallarla (standartlarla) düzenlenmektedir:

Katılım: Sadakat programı katılımcıları yalnızca 18 yaş üstü kişiler olmalıdır.

Kayıt: Programa katılmak için konukların kimlik belgelerini göstermeleri ve kayıt formu doldurmaları gerekmektedir. Bir kişi ancak bir kez program katılımcısı olabilir Her Katılımcı, aynı anda, tek bir hesaba bağlı yalnızca 3 karta sahip olabilir.

Puan biriktirme: Yalnızca kart sahibi müşteri sadakat puanları veya gezgin puanlarının biriktirilmesi ve kullanılması hakkına sahiptir. Kartınızla sizden başka kimse puan biriktiremez, aynı şekilde, siz de başka oyuncu tarafından biriktirilen puanları kullanamazsınız.

Geçerlilik Süresi: Her biriktirilen puanın geçerlilik süresi 6 (altı) aydır ve bu tarihten sonra biriktirilen her puan “yanar”.

Hesabınızdaki puanların düzeltilmesi: OOO “DOMAIN” şirketi, sistemde personel veya temsilciden kaynaklı herhangi bir arıza veya çökme olması veya hile yapılması durumunda, gerekli düzeltmeleri gerçekleştirebilir. Ve ayrıca, kart sahibinin oyun ekipmanlarını uygun şekilde kullanmaması veya bu programın şartlarını yerine getirmemesi durumunda da düzeltmeler yapabilir.

Kartın kaybedilmesi durumunda: OOO “DOMAIN”, kartın kaybedilmesi veya çalınması nedeniyle maruz kalınan zarar veya hasarlarla ilgili olarak kart sahibine karşı sorumlu tutulamaz. Bu tür durumların gerçekleşmesi halinde, hemen müşteri sadakat kulübü danışmasına başvurmanızı veya 8 800 444 0 777 numaralı telefondan müşteri sadakat kulübü uzmanıyla iletişime geçmenizi öneririz. Müşteri sadakat kartları ücretsiz yenilenebilir.

Üye kartı: Üyelik kartı OOO “DOMAIN” şirketine aittir. Müşteri sadakat programı kuralları ve Casino standartlarına uyulmaması halinde OOO “DOMAIN” Yönetimi, müşteri sadakat programı üyelerinin taleplerini reddedebilir ve ayrıca program katılımcısına önceden herhangi bir bildirimde bulunmadan hesaptaki puanları iptal edebilir veya silebilir. Kulüp üyelik kartı misafirin kimliğinin tespit edilmesi, oyun masalarında ve makinelerinde oyun oynanması ve de müşteri sadakat ve gezgin puanlarının biriktirilmesi amaçlı kullanılır. Bunun için kartın oyun başlamadan önce krupiyeye verilmesi veya oyun makinesine yerleştirilmesi gereklidir. Ne kadar fazla oyun oynarsanız — o kadar çok ve hızlı puan birikir (oyun için harcanan her Ruble puana dönüştürülür).

Programın değiştirilmesi/iptal edilmesi: OOO “DOMAIN” Yönetimi, üyelere önceden herhangi bir bildirimde bulunmaksızın programda herhangi bir değişiklik yapılması veya programın iptal edilmesi hakkını saklı tutar.

Kuralların kabulü: Kartı kullanarak OOO “DOMAIN” müşteri sadakat programı kurallarını kabul etmiş sayılırsınız.

Sadakat puanları — oyun sırasında (yapılan her bahisle) yapılan her çevrim için müşteri sadakat kulübü üyesine verilen, program içerisinde kullanılan ve sadakat programının parasal olmayan ödeme araçlarıdır. Oyun bölgesindeki tüm oyun tesislerinde ürün ve/veya hizmetlerin ödemesi amaçlıdır. Müşteri sadakat kulübü üyesi oyun sırasında puanlar alır ve daha sonra bu puanları kendi isteği doğrultusunda restoran, otel ödemelerinde veya oyun masalarında ve oyun makinelerinde hesap ödemesi için kullanılabilir.

Sadakat puanları 1:1 (1 sadakat puanı = 1 Ruble) oranında şu ürün ve/veya hizmet hesaplarının ödemelerinde kullanılabilir:

  • oyun bölgesindeki restoran ve barlarda yiyecek ve içeceklerin ödenmesi;
  • transferlerin ödenmesi;
  • otel konaklaması için ödeme yapılması;
  • uçak ve tren biletlerinin ödemesinin yapılması.
  • oyun tesislerinde süper oyunlar için ek biletler için ödeme yapılması;
  • sadakat puanları karşılığında oyun makinelerindeki oyunların ödenmesi.

Gezgin puanları — oyun sırasında (yapılan her bahisle) yapılan her çevrim için müşteri sadakat kulübü üyesine verilen, program içerisinde kullanılan ve sadakat programının parasal olmayan ödeme araçlarıdır. Oyun bölgesindeki tüm oyun tesislerinde hizmetlerin ödemesi amaçlıdır. Müşteri sadakat kulübü üyesi, oyunlar sırasında gezgin puanları kazanır ve daha sonra bu puanları şu hizmetlerin ödenmesi için bağımsız olarak kullanabilir:

  • otel konaklaması için ödeme yapılması;
  • transferlerin ödenmesi;
  • uçak ve tren biletlerinin ödemesinin yapılması.

Şeffaf biriktirme ve sonraki seviyeye geçme sistemi:

1 puan = çevrim (turnover)

  • Slotlar — 1000 Ruble;
  • AR (Amerikan Ruleti) — 2000 Ruble;
  • Poker — 3400 Ruble;
  • Black Jack / Baccarat — 5000 Ruble.

HER ZAMAN HİZMETİNİZDEYİZ

HER ZAMAN HİZMETİNİZDEYİZ